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[物欲]ひいなの湯

コールセンター アウトソーシング
大阪屋のお風呂あたたかな天然温泉で、のんびりリフレッシュ湯上がりコーナーには、ところてんの無料サービスがございます。

加太淡嶋温泉大阪屋は平成15年7月7日、夕陽の美しい港町加太の大阪屋が装いも新たにリニューアルオープン。
そんなことは電話交換機のシステム移管が行われる前に把握されているべきことだった。
本日、求人募集にあったコールセンターの面接に行ってきました。
会社説明とタイピング試験、一般常識試験、適性診断と面接の二時間弱でした。

私は去年まで一般事務を2年半していたので一般常識もタイピングも大丈夫だと思っていたのですが、緊張とブランクで思った以上に全く奮わず、選考に落とされるのではないかと不安です。


事務の仕事のあとはパチンコやホテルなどの接客のアルバイトをしていたので、面接の際も言葉遣いは気をつけていたつもりです。
シフト勤務や業務内容に細かいこだわりがなく、土日勤務も残業もできると伝えてあります。
採用側としては使える人材だと思いますか?コールセンターの仕事は大変だと重々承知で頑張る次第です。
働いているかたや、面接を経験してご存知の方は回答頂けると嬉しいです。
コールセンターが大変なのは相手の方の顔が見えないという事です。

頭ではわかっていても、実際に電話で話してみると大変さがわかると思います。


目に見えてないものを説明しないといけなかったり、声のトーンを聞き分けたり、接客用語・・・かなり大変です。


接客のアルバイトの経験がおありの様なので抵抗なくできると思います。
持ち物に筆記用具と言われたので筆記試験かなぁと思うんですがパソコンなどのテストもあるんでしょうか?電話の時点でパソコン文字入力は出来ますか?と質問されました。
求人にはパソコン基本操作とあったのでワードやエクセルかと思いました。
しかし電話で聞かれたのは文字入力出来ますか?だけ。

コールセンターで面接とテストを受けた方。


事前にパソコンのテストがございます。
と言われましたか?実際パソコンのテストがあれば点数が基準になりますか?特に必須などは求人には書いてなかったんですがまたパソコンのテスト無かった方居ましたか?現在、コールセンターでバイトしてます。
?面接受付電話で、面接の際に履歴書の他に筆記用具を持ってきて下さいと言われました。
→・面接前に書類を渡されて、大体、何曜日の何時に入れるかなどの記入をしました。
・面接時にPCの文字入力のレベルを聞かれました。
(入力は早い方か、画面見ながら打てるかなど)?採用通知の電話で、本社で研修するので筆記用具を持ってきて下さいと言われました。
(本社と勤務地は別所)→・研修内容(個人情報の取り扱い・会社説明・業務知識←敬語とか)について、「どうぞメモをとって下さい」と言われました。
・研修後に、理解できたのかの簡単な筆記テストをしました。
(テスト前にテスト内容を確認してからやりましたw)テストの告知は、テスト範囲に入る前にされました。
内容は勿論、基本的な敬語や個人情報の取り扱いについて。
・年末調整の用紙と契約書に記入をしました。
*研修では一切、PCに触らない以前に、PC自体用意されていませんでした。
PCですが、私の所ではシンプルな意味での文字入力のみです。
文字入力は、電話相手との交渉内容の打ち込みが主です。
WordやExcelなどの操作は一切ありません。
ちなみに、ここも求人には「PC基本操作」とありました。

面接や研修内容に違いはあると思いますが、そんなに身構えなくていいと思いますよ。


人差し指で、一個一個確かめながらしかタイピング出来ない。
とか、そんな感じでなければ余裕でいけると思います。
支払いに該当するかもしれない、と気づくことができればコールセンターに連絡することもできるでしょうが、気がつかなければ、そのまま時効になるケースもあります。




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